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INFORMATION ZU PERSONENBEZOGENEN DATEN

Datenschutzerklärung

1.    Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von der Luigi Lavazza S.p.A.im Folgenden kurz: Lavazza betriebenen Websites unter der Domain „lavazza.com/at/“ („Angebot“) und richtet sich an die Nutzer dieses Angebots („Nutzer“).
Soweit andere Websites von Lavazza über eine abweichende Datenschutzerklärung verfügen, gilt diese. Ebenso sind Websites Dritter von dem Geltungsbereich ausgenommen, auf die das Angebot möglicherweise durch sog. Links verweist oder die durch Connect Services mit dem Angebot von Lavazza verbunden werden („verlinkte Websites“). Für deren Inhalt sowie die Beachtung des Datenschutzes übernimmt Lavazza keine Verantwortung. Aus diesem Grund sollten sich Nutzer die Datenschutzerklärungen verlinkter Websites und Angebote sorgfältig durchlesen.


2.    Datenkategorien und Erheben von Daten

Lavazza ist bemüht, seine Produkte und Dienstleistungen ständig zu optimieren. Hierfür möchte Lavazza die Interessen und Wünsche ihrer Nutzer besser verstehen. Dafür erhebt Lavazza personenbezogene Daten seiner Nutzer.


2.1    Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Dazu gehören z.B. Name, Postanschrift, Telefonnummer u.a. Informationen, die der Nutzer über das Angebot von Lavazza anderen Nutzern gegenüber angibt, können ebenso personenbezogene Daten darstellen.

2.2 Sensible Daten
Daten natürlicher Personen über ihre rassische und ethnische Herkunft, politische Meinung, Gewerkschaftszugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugung, Gesundheit oder ihr Sexualleben werden von Lavazza nicht erhoben.


2.3    Bestandsdaten
Lavazza erhebt personenbezogene Daten, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses zwischen Lavazza und dem jeweiligen Nutzer über die Nutzung des Angebots von Lavazza erforderlich sind (sog. Bestandsdaten). Für die Abwicklung von Zahlungen werden die dafür erforderlichen Daten erhoben. Solche Daten (soweit erforderlich bzw. anwendbar, bspw. bei Lastschrifteinzugsverfahren: Kontoinhaber, Kontonummer, Bank/Zahlung per Kreditkarte: Karteninhaber, Kartengesellschaft, Kartennummer, Ablaufdatum) werden primär nicht durch Lavazza, sondern direkt durch die eingeschalteten Zahlungsdienstanbieter erhoben. Lavazza hat nur in Ausnahmefällen Zugriff auf diese Daten, vor allem falls es zu Störungen in der Zahlungsabwicklung kommt.


2.4    Nutzungsdaten
Lavazza wird Daten eines Nutzers erheben und verwenden, soweit dies erforderlich ist, um die Inanspruchnahme des Angebots zu ermöglichen und ggf. abzurechnen (Nutzungsdaten). Nutzungsdaten sind insbesondere Merkmale zur Identifikation des Nutzers, Angaben über Beginn und Ende sowie des Umfangs der jeweiligen Nutzung und Angaben über die vom Nutzer in Anspruch genommenen Produkte und Dienstleistungen.


3.    Verwendung von Daten

Lavazza erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten von Nutzern nur soweit Lavazza annimmt, dass dies vernünftigerweise dem rechtmäßigen Geschäftszweck dient und die personenbezogenen Daten von dem Nutzer hinsichtlich des von Lavazza betriebenen Angebots freiwillig (z.B. in Formularen, Emails, Kommentaren, sonstiger Kommunikation) mitgeteilt wurden. Maßgeblich ist hierbei für Lavazza das Ziel der Produkt- und Dienstleistungsoptimierung im Interesse der Nutzer.

3.1  Datenübermittlung und -protokollierung zu systeminternen und statistischen Zwecken
Zusätzlich zu den Nutzereingaben werden möglicherweise auch während des Besuchs des Angebots von Lavazza Informationen (Nutzungsdaten) automatisch von dem System von Lavazza erfasst. Hierzu gehören mitunter Daten wie der Browser-Typ, die Browser-Sprache, die geographische Herkunft des Nutzers, das Datum sowie die Uhrzeit des Besuchs, die Zugriffszeit oder die Adresse der besuchten Seiten, eventuell die IP-Adresse des Nutzers und die Domains, von denen aus der Nutzer auf das Angebot von Lavazza zugreift. IP-Adressen dienen der eindeutigen Identifikation der Computer, die mit dem Internet verbunden sind. Daraus kann sich auch der Standort des Computers ergeben. Die IP-Adresse wird bei jeder Serveranfrage übertragen, damit der Server weiß, wohin die Antwort gesendet werden muss. Die IP-Adresse wird jedem Nutzer von einem Internet-Service-Provider (ISP) zugeteilt, sobald er sich mit dem Internet verbindet. Der ISP kann nachvollziehen, welche IP-Adresse zu welchem Zeitpunkt welchem seiner Kunden zugeordnet wurde. Solange die IP-Adresse gespeichert wird, besteht die theoretische Möglichkeit, über den Umweg des ISPs die Identität des Anschlussinhabers zu ermitteln. Lavazza speichert die IP-Adresse des Nutzers, die er bei seiner Anmeldung, beim Einloggen, bei der Abgabe einer Bestellung sowie im Fall der Deaktivierung des Benutzerkontos verwendet. Lavazza verwendet sie insbesondere zur Sessionerkennung und für die Abwehr von Attacken.

3.2    Angebots-Analyse
Das Angebot von Lavazza setzt u.a. Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung des Angebots durch den Nutzer ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung des Angebots durch den Nutzer (einschließlich seiner IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung des Angebots von Lavazza auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten von Nutzern auf dem Angebot für Lavazza als Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall die IP-Adresse eines Nutzers mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Nutzer können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser Software verhindern; Lavazza weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Nutzer in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen des Angebots von Lavazza vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung des Angebots von Lavazza erklären sich Nutzer mit der Bearbeitung der über sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Die Nutzer können der Erhebung und Nutzung ihrer IP-Adresse durch Google Analytics widersprechen (nähere Informationen dazu unter: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Lavazza weist seine Nutzer darauf hin, dass auf dem Angebot von Lavazza Google Analytics um den von Google angebotenen Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine Anonymisierung der erhobenen IP-Adressen zu gewährleisten.“

3.3    Shopping-Analyse
Lavazza wird möglicherweise erfassen, speichern und auswerten, welche Aktionen Nutzer innerhalb des Angebots von Lavazza durchführen. Dies umfasst insbesondere den Inhalt der getätigten Bestellung, den Bestellungszeitpunkt oder die gewählte Bezahlart (z.B. Zahlung per Kreditkarte). Dafür verwendet Lavazza auch besondere Programme.
Statistische Daten werden nur dann mit den persönlichen Daten von Nutzern abgeglichen, wenn dies zur Verhinderung oder Aufdeckung von Rechtsverletzungen und vertragswidrigem Verhalten notwendig ist. Sollte Lavazza feststellen, dass ein Nutzer gegen seine Vertragspflichten verstößt, behält sich Lavazza ausdrücklich vor, die IP-Adresse des betreffenden Nutzers mit anderen Daten, die bei Lavazza über diesen Nutzer vorhanden sind, zusammenzuführen, um den Nutzer auf seinen Verstoß hinweisen zu können. Die Informationen werden im Übrigen ausschließlich anonym ausgewertet und dann in regelmäßigen Abständen wieder gelöscht. Die Statistiken helfen Lavazza dabei, die Leistung des Angebots von Lavazza und der Produkte und Dienstleistungen von Lavazza zu verbessern.

3.4    Cookies
Lavazza verwendet „Cookies“.
Ein Cookie enthält Informationen, die vom Angebot an den Browser des Nutzers gesandt werden; dieser speichert die Informationen anschließend auf seinem System. Wenn Cookies verwendet werden, können sich die Websites von Lavazza Informationen über den Nutzer und dessen Einstellungen merken, entweder bis der Nutzer das aktuelle Browserfenster schließt (bei „Session Cookies“) oder bis der Nutzer das Cookie deaktiviert oder löscht oder bis die Lebensdauer des Cookies abläuft. Lavazza setzt Cookies insbesondere in den nachfolgend beschriebenen Konstellationen ein.

3.4.1    Session Cookies
Wenn angemeldete oder nicht angemeldete Nutzer über eine der Websites des Angebots von Lavazza auf das Angebot von Lavazza zugreifen, sendet der Webserver von Lavazza automatisch ein Session Cookie an den Browser des Nutzers, welches ihm die Navigation auf dem Angebot von Lavazza erleichtert. In diesen Session Cookies sind als Informationen ein Richtungswert enthalten, mit dem die Software von Lavazza ermitteln kann, welche Seite angezeigt werden soll, wenn der Nutzer in seinem Browser auf die Schaltfläche „Zurück“ klickt. Außerdem werden die Benutzer-ID, die von Lavazza an jeden Nutzer vergeben wird, die Shop-ID sowie der aktuelle Inhalt des Warenkorbs (Order ID) einem bestimmten Nutzer zugeordnet. Weiter wird die aktuelle Sprach- und Landeseinstellung gespeichert. Das Session Cookie wird gelöscht, sobald sich der Nutzer ausloggt. Wenn der Nutzer über einen Geschäftspartner auf das Angebot gelangt, sendet der Webserver von Lavazza ebenfalls ein Session Cookie an den Browser des Nutzers, das einen Ursprungscode für diesen Geschäftspartner enthält. Lavazza nutzt diese Daten für Statistik- und Marketingzwecke.

3.4.2    Andere Cookies
Im Übrigen setzt Lavazza Cookies bei der Nutzung der Services auf dem Angebot durch Nutzer ein. Dazu verwendet Lavazza sog. non-expiring Cookies, deren Lebensdauer nicht beschränkt ist. Diese Cookies speichern nur die Spracheinstellung für die Webseite.

3.5    Vertragsverhältnis
Lavazza verwendet personenbezogene Daten von Nutzern soweit dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisses mit den jeweiligen Nutzern erforderlich ist. Dies ist unter anderem dann der Fall, wenn Nutzer die Produkte und Dienstleistungen von Lavazza über das Angebot von Lavazza in Anspruch nehmen möchten.

3.5.1    Begründung
Im Rahmen der Nutzung des Angebots von Lavazza kann sowohl die einfache Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten durch den Nutzer (z.B. in bestimmten Formularen) als auch die Anmeldung eines Nutzers für die Nutzung des Angebots von Lavazza und/oder der Produkte und Dienstleistungen von Lavazza in elektronischer oder sonstiger Kommunikation erforderlich sein.

3.5.2    Durchführung
Soweit es für die Durchführung des Vertragsverhältnisses zwischen Lavazza und den jeweiligen Nutzern erforderlich ist, verwendet Lavazza personenbezogene Daten von Nutzern z.B. für die Übermittlung bzw. Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen im Rahmen des geschlossenen Nutzungsvertrages und für die im Zusammenhang mit dem Nutzungsvertrag stehenden Nutzungsmöglichkeiten (z.B. Support, etc.).
Darüber hinaus werden entsprechende Daten auch dazu verwendet, um auf Funktionsstörungen oder eine missbräuchliche Verwendung des von Lavazza betriebenen Angebots aufmerksam zu werden.
Lavazza hat das Recht, Nutzerdaten zur Zahlungsabwicklung an mit dem Einzug des Entgelts beauftragte Dienstleister weiter zu geben, soweit dies zur Ermittlung des Entgelts und zur Abrechnung mit dem Nutzer erforderlich ist.
Lavazza ist weiter berechtigt, Dritten, denen Forderungen von Lavazza gegen Nutzer von Lavazza abgetreten worden sind, Nutzerdaten zur Verfügung zu stellen, soweit dies für den Einzug der Forderung notwendig ist. Lavazza wird den Nutzer über den Namen der Dritten informieren.
Falls Lavazza für die Erbringung der Dienste mit Dritten zusammenarbeitet, wird Lavazza diese verpflichten, die geltenden Datenschutzbestimmungen zu beachten und einen hinreichenden Datenschutz zu gewährleisten.
Sollte der Betrieb des gesamten Angebots oder eines Teils des Angebots oder eines Produktes oder einer Dienstleistung von Lavazza, für das bzw. die sich Nutzer angemeldet haben, ganz oder teilweise (z.B. einzelne Sprachversionen) auf einen Dritten übertragen werden, ist Lavazza berechtigt, diesem die personenbezogenen Daten der Nutzer zum Weiterbetrieb des Angebots oder des Produktes oder der Dienstleistung zu überlassen.

3.5.3    Integration von Funktionen sozialer Netzwerke
Lavazza verwendet Funktionen von sozialen Netzwerken, unter anderem sog. Plug-Ins des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 USA, betrieben wird („Facebook“). Wenn Nutzer mit einer solchen Funktion versehene Internetseiten des Online-Angebots von Lavazza aufrufen, kann eine Verbindung zu den Servern des sozialen Netzwerks hergestellt und dabei die Funktion durch Mitteilung an den Browser des jeweiligen Nutzers auf der Internetseite dargestellt werden. Hierdurch kann an den Server des jeweiligen sozialen Netzwerks übermittelt werden, welche der Internetseiten von dem Nutzer besucht wurden. Ist der Nutzer dabei als Mitglied des entsprechenden sozialen Netzwerks eingeloggt, kann dieses die Information womöglich dem persönlichen Benutzerkonto des Nutzers bei diesem sozialen Netzwerk zuordnen. Bei der Nutzung der Funktionen (z.B. Anklicken eines Facebook Gefällt mir-Buttons, Abgabe eines Kommentars) können diese Informationen dem Benutzerkonto des jeweiligen Nutzers bei dem sozialen Netzwerk zugeordnet werden, was der Nutzer regelmäßig durch Ausloggen vor Nutzung der Funktion verhindern kann. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch den Betreiber eines sozialen Netzwerks und über die Rechte des Nutzers sowie Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre des Nutzers finden sich in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen sozialen Netzwerks.

3.5.4    Zahlungsabwicklung
Lavazza hat das Recht, Nutzerdaten zur Zahlungsabwicklung an einen beauftragten Dienstleister weiterzugeben. Lavazza arbeitet u.a. mit der Ogone GmbH in Wien zusammen. Sofern Nutzer Kreditkartendaten Lavazza für die Bezahlung im Echtzeitverfahren angeben, werden die Kreditkartennummern ausschließlich für die Zahlungsabwicklung und keine anderen Zwecke verwendet. Für die Zahlungsabwicklung kann sich Lavazza des Dienstes eines Anbieters für Betrugsmanagement bedienen, um zu Gunsten der Nutzer und Lavazza ein erhöhtes Maß an Sicherheit gegen Betrug zu schaffen und den Schutz von Finanzinformationen zu fördern.

3.5.5    Beendigung
Auch im Zuge der Beendigung des Vertragsverhältnisses mit einem Nutzer verwendet Lavazza personenbezogene Daten der jeweiligen Betroffenen, soweit dies zur Abwicklung des Schuldverhältnisses erforderlich ist. Hiervon kann beispielsweise der Ausgleich eines noch ausstehenden Saldos umfasst sein.

3.6    Kommunikation
Im Rahmen von Kommunikation kann es zur Verwendung von Nutzerdaten kommen. Auch hierbei wird Lavazza sich an ihre in dieser Datenschutzerklärung gesetzten Standards halten.

3.6.1    Nutzeranfragen
Bei Anfragen von Nutzern wird Lavazza deren personenbezogene Daten zum Zwecke der Beantwortung verarbeiten. Korrespondenz mit Nutzern archiviert Lavazza mit dem Ziel der Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen sowie des Angebots von Lavazza und für eigene geschäftliche Zwecke.

3.6.2    Umfragen
Gelegentlich wird Lavazza Nutzer im Rahmen von Umfragen um die Angabe von Daten bitten. Es steht dem Nutzer frei, ob er entsprechende Angaben machen möchte und in die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten einwilligt. Die Umfragedaten werden zur Überwachung und Verbesserung des Angebots, der Produkte und Dienstleistungen sowie zur Verbesserung des Serviceangebots von Lavazza verwendet.

3.6.3    Kommunikation zwischen Nutzern über das Angebot
Manche Informationen, u.a. die Kommunikation zwischen Nutzern über Angebote von Lavazza, können auch für andere Nutzer des Angebots von Lavazza sichtbar sein. Lavazza empfiehlt Nutzern sorgsam und sparsam mit ihren Daten umzugehen sowie sorgfältig abzuwägen, was und mit wem der Nutzer kommuniziert. Die Kommunikation über das Angebot von Lavazza unterliegt regelmäßig keiner inhaltlichen Kontrolle durch Lavazza. Gleichwohl behält sich Lavazza das Recht vor nach eigenem Ermessen Einträge zu löschen und Nutzer von der weiteren Nutzung auszuschließen, insbesondere wenn Einträge strafrechtlich relevante Tatbestände erfüllen oder mit den Zielen von Lavazza nicht zu vereinbaren sind.

3.7    Werbung, Markt- und Meinungsforschung
Lavazza erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten von Nutzern neben dem nach den gesetzlichen Vorschriften zulässigen Maße für Zwecke der Werbung und/oder Zwecke der Markt- und Meinungsforschung nur soweit der jeweilige Nutzer in ein Erheben, Verarbeiten und Nutzen für Zwecke der Markt- und Meinungsforschung bzw. in ein Verarbeiten und Nutzen für Zwecke der Werbung vorher ausdrücklich eingewilligt hat.

3.7.1    Informationen über eigene Angebote per Post und E-Mail
Sofern und soweit Nutzer von Lavazza ihre Einwilligung zum Verarbeiten und Nutzen der von ihnen angegebenen Post- und E-Mailadresse erteilt haben, wird Lavazza den jeweiligen Nutzern die gewünschten Informationen übersenden.
Für den Versand von Newslettern oder sonstigen Informationen via E-Mail („Newsletter-Service“) benötigt Lavazza mindestens die E-Mailadresse des Nutzers. Darüber hinausgehende Angaben im Rahmen des Newsletter-Service sind freiwillig und werden verwendet, um die jeweiligen Nutzer persönlich anzusprechen und ggf. Rückfragen klären zu können. Lavazza verwendet für die Registrierung von Nutzern zum Newsletter-Service das sog. „double Opt-In“-Verfahren. In diesem Verfahren erhält der jeweilige Nutzer den Newsletter oder sonstige Informationen via E-Mail von Lavazza erst, nachdem der Nutzer eine an ihn in Folge der Registrierung übersandte E-Mail und einen darin enthaltenen Link durch Anklicken bestätigt hat. Hierdurch soll sichergestellt werden, dass der Nutzer auch tatsächlich Inhaber der registrierten E-Mailadresse ist. Die Bestätigung der Registrierung durch den Nutzer hat zeitnahe zu dem Erhalt der Bestätigungsnachricht zu erfolgen, da andernfalls die Registrierung aus der Datenbank von Lavazza gelöscht wird. Hat der Nutzer gegenüber Lavazza im Rahmen seiner bestehenden Kundenbeziehungen seine E-Mail Adresse angegeben, so können ihm Informationen über Lavazza oder über solche Leistungen per E-Mail zugesandt werden, die denjenigen Leistungen ähnlich sind, die er bei Lavazza bereits in Anspruch genommen hat. Dasselbe gilt auch für die Angabe der Postadresse. Der Nutzer kann sein Einverständnis hierzu jederzeit schriftlich (z.B. per E-Mail) widerrufen, ohne dass dafür Kosten anfallen, abgesehen von den Kosten der Übermittlung des Widerrufs (zu den Basistarifen). Dem Nutzer wird in jeder von Lavazza übersandten Information und in jedem Newsletter die Möglichkeit eingeräumt, den Erhalt weiterer Informationen abzulehnen und einen entsprechenden Widerspruch abzusenden.

 3.7.2    Marktforschung
Lavazza kann über Nutzer gespeicherte Informationen zu internen Untersuchungen über Demographie, Nutzerinteressen und Nutzerverhalten verwenden. Diese Nutzung erfolgt anonymisiert. Zu Zwecken der Werbung und Marktforschung kann Lavazza Informationen über Nutzer in anonymisierter und aggregierter Form auswerten. Wenn und soweit Lavazza Nutzerdaten zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet, wird sie deren Verwendung einstellen, wenn die jeweiligen Nutzer dem widersprechen.

3.8    Datenübermittlung
Lavazza ist berechtigt, personenbezogene Daten von Nutzern für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke in die Schweiz sowie in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union bzw. innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes, insbesondere nach Italien, zu übertragen und zu speichern. Eine Weiterleitung von Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes mit Ausnahme der Schweiz, bei der das angemessene Datenschutzniveau gewährleistet ist, erfolgt ausschließlich auf der Basis der Einwilligung der Nutzer.

3.8.1    Datenübermittlung an Auskunfteien
Der Nutzer willigt ein, dass Lavazza zum Zwecke der Bonitätsprüfung personenbezogene Daten des Nutzers über die Beantragung, Bestellung und Inanspruchnahme von kostenpflichtigen Dienstleistungen an die nachstehenden Auskunfteien vor Vertragsabschluss und während der Dauer des Vertrages übermittelt und Auskünfte über den Nutzer von den Auskunfteien erhält:

  • Kreditschutzverband von 1870 (KSV), Wagenseilgasse 7, 1120 Wien
  • IHD Service GmbH, Augustinusstraße 11B, 50226 Frechen, Deutschland

Lavazza behält sich weiter vor, Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren (Score-Wert) von den im vorhergehenden Satz genannten Auskunfteien zu beziehen. Die Auskunfteien speichern und übermitteln die Daten an ihre Vertragspartner im EU-Binnenmarkt, um diesen Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Vertragspartner der Auskunfteien sind vor allem Kreditinstitute sowie Kreditkarten- und Leasinggesellschaften. Daneben erteilen die Auskunfteien auch Auskünfte an Handels-, Telekommunikations- und sonstige Unternehmen, die Leistungen und Lieferungen gegen Kredit gewähren. Die Auskunfteien stellen personenbezogene Daten nur zur Verfügung, wenn ein berechtigtes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde. Zur Schuldnerermittlung geben die Auskunfteien Adressdaten bekannt. Bei der Erteilung von Auskünften können die Auskunfteien ihren Vertragspartnern ergänzend einen aus ihrem Datenbestand errechneten Wahrscheinlichkeitswert zur Beurteilung des Kreditrisikos mitteilen (Score-Verfahren). Der Nutzer kann Auskunft bei den vorgenannten Auskunfteien über die ihn betreffenden gespeicherten Daten, zu seinem Zahlverhalten bzw. zu seiner Bonität erhalten. Lavazza selbst hat keine detaillierten Informationen hierzu. Der Nutzer wird auf die Erhebung von Daten zwecks Bonitätsprüfung ausdrücklich hingewiesen. Die weitere Nutzung der Dienstleistungen von Lavazza, insbesondere die Vornahme von Bestellungen in gewerblichem Ausmaß, setzt gegebenenfalls die Einwilligung in die Datenerhebung und -nutzung zum Zwecke der Bonitätsprüfung voraus.

3.8.2    Dritte
Lavazza wird personenbezogene Daten von Nutzern nicht unrechtmäßig an Dritte übermitteln. Die Regelungen der Ziff. 3.5.2 [Vertragsdurchführung – Zahlungsdienstleister, u.a.], 3.8 [Übermittlung und Speicherung innerhalb der EU und der Schweiz] , 3.8.1 [Übermittlung an Auskunfteien] und 6.2 [Auskunftsrecht Dritter] bleiben unberührt.


4.    Datenintegrität und -sicherheit

Lavazza bemüht sich, ein den aktuellen Standards entsprechendes Maß an Korrektheit der gespeicherten personenbezogenen Daten von Nutzern zu erzielen. Hierfür wird seitens Lavazza Vorkehrung getroffen, indem Einzelpersonen in angemessenem Rahmen Zugriff auf die gespeicherten personenbezogenen Daten von Nutzern erhalten können, um diese Daten zu überprüfen, ggf. zu korrigieren oder zu anonymisieren, zu sperren oder zu löschen. Für unsere Nutzer besteht darüber hinaus die Möglichkeit, im Rahmen des Angebots von Lavazza eigenständig nach Authentifizierung, die von ihnen übermittelten Daten einzusehen und/oder zu ändern. Der Schutz von personenbezogenen Daten, die Lavazza von Nutzern des Angebots von Lavazza erhalten hat, ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensphilosophie von Lavazza. Lavazza schützt personenbezogene Daten der Nutzer des Angebots von Lavazza durch Sicherheitsmaßnahmen physischer, technischer und administrativer Art vor Verlust, Missbrauch und Änderung. Wie bei allen Übermittlungen von Daten über das Internet verbleibt jedoch auch bei dem Senden und Empfangen von personenbezogenen Daten ein Restrisiko. Lavazza versucht dieses Risiko zu minimieren, indem Lavazza die von den Nutzern des Angebots von Lavazza übermittelten Daten bei Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen oder der Inanspruchnahme des Angebots von Lavazza (teilweise) mit Hilfe des Secure Socket Layer-Protokolls (SSL) verschlüsselt. Lavazza weist Nutzer darauf hin, dass trotz der hohen Anforderungen von Lavazza an den Datenschutz alle Informationen, die ein Nutzer freiwillig über das Internet freigibt, potentiell auch von anderen genutzt werden können. Aus diesem Grund kann Lavazza für die Offenlegung von Informationen aufgrund von Fehlern bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte keine Verantwortung oder Haftung übernehmen.


5.    Rechte der Nutzer

Jeder Nutzer hat nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Soweit ein Ändern oder Löschen nicht durch den Nutzer selbst vorgenommen wird, steht Lavazza sowie der Datenschutzbeauftragte von Lavazza unter der am Ende dieser Datenschutzerklärung genannten Adresse gerne für entsprechende Anträge zur Verfügung. Lavazza wird die personenbezogenen Daten schnellstmöglich entsprechend ändern bzw. löschen. Lavazza weist darauf hin, dass es aufgrund technischer und organisatorischer Gegebenheiten dazu kommen kann, dass auch nach dem Änderungs- bzw. Löschungswunsch noch einige Maßnahmen durchgeführt werden, die bereits begonnen haben aber noch nicht vollständig ausgeführt wurden, nachdem Nutzer Lavazza über den Löschungswunsch benachrichtigt haben. Lavazza weist gleichfalls darauf hin, dass eine Löschung von Nutzerdaten allerdings nur möglich ist, wenn keine Rechtsvorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und/oder buchhalterische Zwecke, entgegenstehen. Jedem Nutzer steht es jederzeit frei, der Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- und Meinungsforschung zu widersprechen. Insbesondere können Nutzer der Verwendung ihrer E-Mailadresse zum Empfang von Newslettern und/oder Informationen von Lavazza jederzeit widersprechen, ohne dass den Nutzern hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Lavazza weist ihre Nutzer sowohl bei Erhebung der E-Mailadresse als auch bei jeder Verwendung in Newslettern oder sonstigen Informationen klar und deutlich auf ihr Widerspruchsrecht hin. Für entsprechende Anträge bzw. Mitteilungen von Nutzern steht Lavazza sowie der Datenschutzbeauftragter von Lavazza unter der am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adresse zur Verfügung.


6.    Auskunft

Sowohl den Nutzern wie auch Dritten steht mitunter ein Recht auf Auskunftserteilung bezüglich den von Lavazza erhobenen und gespeicherten Daten zu. Lavazza ist berechtigt, in bestimmten Einzelfällen Auskunft zu erteilen oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften zu einer derartigen Auskunftserteilung gegenüber den zuständigen Stellen verpflichtet.

6.1    Auskunftsrecht der Nutzer
Auf Nachfrage eines Nutzers wird Lavazza kostenlos Auskunft über alle die zu ihm von Lavazza gespeicherten personenbezogenen Daten erteilen. Diese Information wird grundsätzlich in elektronischer Form (per E-Mail an die vom Nutzer bei Bekanntgabe seiner Daten angegebene E-Mailadresse) übermittelt. Anfragen sind an die am Ende dieser Datenschutzerklärung genannte Adresse zu richten. Sollte der Nutzer diese Möglichkeit der Auskunftserteilung via E-Mail wahrnehmen, wird die angegebene E-Mailadresse (sowohl Absender wie auch Empfänger) zu keinem anderen Zwecke als der Auskunftserteilung und ihrer Dokumentation verwendet.

6.2    Auskunftsrecht Dritter
Lavazza kann im Einzelfall zur Auskunft gegenüber Dritten über personenbezogene Daten der Nutzer des Angebots von Lavazza berechtigt sein. Lavazza behält sich den Gebrauch ihres dahingehenden Rechts zur Auskunftserteilung im Einzelfall nach eingehender Prüfung und sorgfältiger Abwägung vor. Sollte Lavazza rechtlich verpflichtet sein Daten an lokale, staatliche, nationale oder internationale Behörden weiterzugeben, leistet Lavazza dieser Verpflichtung folge.
Ferner wird Lavazza Daten gegenüber Dritten offen legen, wenn geltende Gesetze und Vorschriften dies verlangen. Darüber hinaus kann Lavazza Informationen offen legen, um illegale Aktivitäten oder einen Betrugsverdacht zu überprüfen, zu verhindern oder entsprechende Gegenmaßnahmen einzuleiten oder um die Verträge und Lizenzrechte von Lavazza durchzusetzen oder anzuwenden.


7.    Einbeziehung, Gültigkeit und Aktualität der Datenschutzerklärung

Mit der Nutzung des Angebots und den hiermit einhergehenden Services von Lavazza willigen Nutzer in die vorab beschriebene Datenverwendung ein. Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig in der Version 1.0 vom 01.08.2013.


8.    Änderung der Datenschutzerklärung

Lavazza behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, jedoch wird Lavazza stets die jeweils geltenden Gesetze zum Datenschutz beachten. Lavazza empfiehlt, sich bei jedem Besuch der Websites und des Angebots von Lavazza über die aktuelle Datenschutzerklärung zu informieren. Falls Lavazza die persönlichen Daten der Nutzer in größerem Umfang als nach dieser Datenschutzerklärung nutzen möchte, wird Lavazza die Nutzer selbstverständlich vorher darüber informieren und diesen gegebenenfalls ein Widerspruchsrecht einräumen.


9.    Kontakt


Ihre Interessen sind uns wichtig. Sie erreichen uns oder unseren Datenschutzbeauftragten unter:

Lavazza Kaffee GmbH   
Bereich: Datenschutz    
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